طائرة المدير

. إن مديرا بلا خطة لا يصلح أن يطلق عليه مسمى مدير، ومن المخجل أن يبقى في منصبه.
. إن كنت ترغب بتسويق خدماتك عليك التشويق في جذب زبائنك، أما إذا رغبت بتسويق أفكارك وذلك الأصعب فإن مهارة إنصاتك هي مدخلك لإقناع كل من يقابلك.
. تتغافل وأنت تفهم ذلك قمة الذكاء أما أن تتذاكى وأنت جاهل ذلك قمة الغباء.